Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng aio789 và người dùng truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại aio789.cam. Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này.

1 Chấp Nhận Điều Khoản

Khi truy cập và sử dụng nền tảng aio789, bạn đồng ý rằng các Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và mọi chính sách bổ sung được công bố trên trang web cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn và aio789. Các Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và sẽ tiếp tục có hiệu lực cho đến khi có thông báo thay thế chính thức.

aio789 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trực tiếp trên trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố, trừ khi có ghi chú riêng.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện sử dụng các dịch vụ của aio789, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định hiện hành.
• Không thuộc diện tự nguyện hoặc bắt buộc tự loại trừ khỏi các hoạt động cờ bạc trực tuyến.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha mẹ, anh chị em, con cái) của nhân viên aio789.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.

3 Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng aio789. Việc tạo nhiều tài khoản bằng cùng một thông tin cá nhân, cùng thiết bị, cùng địa chỉ IP hoặc cùng thông tin tài chính bị nghiêm cấm tuyệt đối.

Người dùng có toàn quyền và trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. aio789 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ cá nhân nào khác.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

aio789 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng tự nguyện hoặc vô ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

4 Quy Định Nạp & Rút Tiền

aio789 cung cấp các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Các quy định quan trọng về giao dịch tài chính:

• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý về đúng phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền.
• aio789 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức được chọn.
• Mọi khoản tiền thưởng đều phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.

5 Cá Cược Và Trò Chơi

aio789 cung cấp đa dạng sản phẩm cá cược bao gồm đá gà trực tiếp, casino trực tuyến, nổ hũ, cá cược thể thao (trong đó có V-League và các giải đấu quốc tế) cùng nhiều danh mục khác.

Người dùng thừa nhận và chấp nhận rằng:

• Tất cả kết quả trò chơi được xác định bởi bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận, đảm bảo tính công bằng.
• Kết quả cá cược đã được xác nhận là chung cuộc và không thể thay đổi trừ trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật rõ ràng.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, aio789 có quyền hủy vòng cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược tương ứng.
• Các tỷ lệ cược có thể thay đổi bất cứ lúc nào trước khi đặt cược được xác nhận.

6 Khuyến Mãi Và Thưởng

aio789 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều kiện và quy định riêng được công bố kèm theo.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi tài khoản, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán chỉ được nhận thưởng một lần cho cùng một chương trình.
• Tiền thưởng chỉ có thể được sử dụng sau khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• aio789 có quyền từ chối, hủy bỏ hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lách luật, gian lận hoặc vi phạm tinh thần chương trình.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi trực tiếp thành tiền mặt trừ khi được quy định rõ ràng trong điều khoản của từng chương trình.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ aio789:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm gian lận hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống, lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của nền tảng để thu lợi bất chính.
• Tham gia cá cược theo nhóm có tổ chức nhằm thao túng kết quả hoặc gian lận tiền thưởng.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với đội ngũ nhân viên hỗ trợ của aio789.
• Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật hiện hành nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

8 Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

aio789 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định trong Chính sách bảo mật của chúng tôi. Dữ liệu cá nhân của bạn được thu thập và xử lý nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu của bạn, bao gồm mã hóa SSL và các lớp xác thực đa yếu tố. aio789 không bán hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, aio789 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm tổn thất do kết quả không như mong đợi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố bất khả kháng (thiên tai, sự cố mạng, v.v.).
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng sử dụng thông tin trên nền tảng một cách không hợp lý.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do lỗi bảo mật phía người dùng.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ aio789 qua Zalo, Telegram hoặc Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ cần được rút về tài khoản cá nhân của người dùng theo đúng quy trình.

aio789 có quyền đơn phương chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc không thể xác minh.
• Không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính sau khi được thông báo.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách quản lý tài khoản không hoạt động.
• Có căn cứ nghi ngờ tài khoản liên quan đến hoạt động phi pháp hoặc gian lận.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

aio789 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ được thông báo thông qua:

• Cập nhật trực tiếp trên trang này với ngày hiệu lực mới.
• Thông báo trên giao diện nền tảng khi người dùng đăng nhập lần kế tiếp.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với nội dung thay đổi, người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Điều khoản này, người dùng có thể liên hệ trực tiếp với aio789 qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng aio789.cam.
• Zalo & Telegram: @aio789_support — phản hồi trong vòng vài phút.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.

Tất cả khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý bởi đội ngũ chuyên trách, bằng tiếng Việt, theo quy trình giải quyết khiếu nại nội bộ của aio789. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận đầy đủ thông tin.